ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Если вещь не подошла, вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
К возврату принимаются изделия, сохранившие товарный вид и потребительские свойства, без следов носки, стирки и повреждений.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами через контакты, указанные на сайте, и сообщите номер заказа и название изделия. Мы предоставим адрес и инструкции для обратной отправки.
Доставку товара надлежащего качества обратно оплачивает покупатель. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате.
Покупатель обязан передать возвращаемый товар продавцу.
Если вы обнаружили недостаток или получили не тот товар, свяжитесь с нами и приложите фотографии. В таком случае расходы на обратную доставку несём мы.
Вы также можете отменить заказ до его передачи вам, связавшись с нами.
Каждый экземпляр одежды изготавливается вручную после оформления и оплаты заказа.
Нам важно, чтобы вещь подошла вам по размеру и посадке. Если сомневаетесь в выборе, напишите нам до оформления заказа — мы поможем подобрать размер по вашим меркам и обсудим возможность индивидуального изготовления, подскажем, как снять мерки, и согласуем посадку с учётом ваших параметров и пожеланий.